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Aviso de privacidad

Responsable: Calma ("Calma"), con correo de contacto hola.calma.asistente@gmail.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

Qué datos recabamos

Para qué los usamos

Únicamente para darte el servicio: acompañarte en el chat, crear tus audios, recordar tu historia entre conversaciones, activar tu acceso cuando pagas y darte soporte. No vendemos tus datos ni compartimos tu perfil o tus conversaciones con nadie con fines publicitarios.

Medición de anuncios (píxel de Meta)

Para saber si nuestros anuncios funcionan usamos el píxel de Meta en dos momentos: en la página de bienvenida (/bienvenida) y en el instante en que te registras. Le informa a Meta que hubo una visita y un registro, junto con una cookie identificadora (_fbp, _fbc). Además, cuando confirmas un pago, es nuestro servidor —no la aplicación— el que le avisa a Meta que hubo una compra: plan, monto, esa misma cookie si existe, tu dirección IP, el navegador que usaste y tu correo convertido en un código irreversible (hash SHA-256), para que Meta pueda atribuir el pago al anuncio que te trajo. No le comparte tu correo en claro, tu perfil ni tus conversaciones, y dentro de la aplicación no hay ningún píxel: Meta no sabe cuántas veces vuelves ni de qué hablas. Puedes bloquear el píxel con la configuración de cookies de tu navegador y Calma seguirá funcionando igual; el aviso de compra, al salir de nuestro servidor, se envía de todos modos.

Quién más interviene (encargados)

Para funcionar, Calma usa proveedores que procesan datos por encargo nuestro: Cloudflare (alojamiento y almacenamiento cifrado), Anthropic (la inteligencia artificial que genera las respuestas del chat), Google (inicio de sesión y voz de los audios), Mercado Pago (cobros) y Meta (medición de anuncios: en la página de bienvenida, al registrarte y la confirmación de compra que le manda nuestro servidor).

Tus derechos y cómo borrar tus datos

Importante sobre tu bienestar

Calma es un servicio de acompañamiento emocional con inteligencia artificial. No es un servicio médico ni de psicoterapia, y no sustituye a un profesional de la salud mental. Si estás en crisis, llama a la Línea de la Vida 800 911 2000 (24 horas, gratuita) o al 911.

Última actualización: 18 de septiembre de 2026. Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página.